CONTRATO DE ADHESIÓN DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS

DE CONSULTAS ELECTRÓNICAS EN MATERIA LEGAL

RESOLUCIÓN DE LA DIRECCIÓN DE ATENCIÓN Y ASISTENCIA AL CONSUMIDOR NÚMERO DD-171-2014

POR FAVOR LEA Y ACEPTE ESTE CONTRATO CUIDADOSAMENTE ANTES DE UTILIZAR EL SITIO.

“ESTE CONTRATO INCLUYE ACUERDO DE ARBITRAJE”

Este contrato regula los términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) aplicables a la relación comercial entre:

Corporación Stare Decisis, S.A., (en adelante referida simplemente como “CSD”) una entidad debidamente constituida y existente bajo las leyes de la República de Guatemala e inscrita en el Registro Mercantil General de la República bajo el número ciento dos mil ciento cuatro (102104) folio setecientos ochenta y ocho (788) del libro ciento noventa y cinco (195) de Sociedades Mercantiles; y el Contratante, para el uso de la página web http://www.iuristec.com.gt o la que en el futuro utilice CSD (en adelante referido simplemente como el “Sitio”).

El uso del Sitio está sujeto a los Términos y Condiciones aquí expuestos.

Los Términos y Condiciones se consideran aceptados por el Contratante al momento de ser aceptados por medio de la comunicación electrónica de aceptación que se puede remitir por los mecanismos disponibles en el Sitio. Adicionalmente, el acceso al Sitio con el nombre del usuario que CSD le otorga a cada Contratante, se entiende como una ratificación a los Términos y Condiciones.  

1. OBJETO: CSD autoriza al Contratante a conectarse a su base de datos (en adelante referida simplemente como “Base de Datos”) alojada y publicada para su búsqueda y consulta en el Sitio. CSD permitirá al Contratante, sujeto al cumplimiento de los “Términos y Condiciones”, la búsqueda y consulta de la Base de Datos de conformidad con la licencia de uso que otorga acceso a los servicios e información provistos por CSD a través del Sitio.

2. REGISTRO COMO USUARIO: Una vez el registro para el Sitio esté completo con la información que éste requiere, y se hubiesen aceptado los Términos y Condiciones a través de los medios proporcionados por el Sitio, el Contratante recibirá un nombre de usuario y una contraseña que es única, personal e intransferible para la persona que se ha consignado en el formulario como “Usuario”. El Usuario puede, en cualquier momento que lo desee, modificar su contraseña a través del Sitio.

3. LICENCIA DE USO: Por medio del presente Contrato, CSD concede al Contratante una licencia (en adelante referida simplemente como la “Licencia”) de uso no-exclusiva, individual, intransferible, revocable y limitada para acceder y usar la Base de Datos contratada de conformidad con estos Términos y Condiciones. La Licencia concedida al Contratante incluye el acceso a la información así como a los servicios provistos por CSD aplicable a la Licencia contratada por el Contratante. 

CSD podrá adicionar cualquier otra licencia que incluya otro servicio y aplicación que CSD decida incluir en el Sitio, en cuyo caso, CSD se reserva el derecho de otorgar acceso a dichos servicios y aplicaciones adicionales, previa aceptación de la tasa y pago de la misma por parte del Contratante.

Cada nombre de Usuario y contraseña constituirá una Licencia independiente y podrá ser usado por un sólo individuo quien será el Usuario designado para dicha Licencia. En el caso de contratar una sola Licencia, el Contratante conoce y acepta que será la única persona autorizada para usar esa Licencia ya que como se refirió anteriormente el uso de la misma es personal e intransferible. En el caso de suscripción por una persona jurídica, la Licencia sólo podrá ser usada por la o las personas vinculadas a dicha persona jurídica por relación de servicios, dependencia, representación u otra análoga, y que hayan sido designadas en forma expresa como Usuarios de dicha Licencia. Dicha autorización será válida siempre que la o las personas sigan vinculadas a la persona jurídica que obtuvo la Licencia, pues de lo contrario, el Contratante deberá tomar las precauciones que estime conveniente, tales como un cambio de contraseña. En todo caso el Contratante es responsable que únicamente las personas autorizadas por la persona jurídica que obtuvo la Licencia puedan hacer uso de dicha Licencia, y en caso, que se verificare el incumplimiento a esta disposición, CSD se reserva el derecho de hacer el cobro por dicho uso que estime conveniente, cobrar las multas que puedan corresponder e incluso dar por terminado el contrato de Licencia y por ende cancelar el servicio.

A estos efectos, la Licencia es única, individual (tanto si el Contratante es una persona natural o jurídica) e intransferible, y se otorga a cada uno de los Usuarios designados en las condiciones aquí indicadas. El Contratante deberá otorgar -y mantener actualizados- a CSD, los datos del o los Usuarios autorizados para utilizar la Licencia. En este caso, el uso de los Usuarios supone una aceptación expresa de los Términos y Condiciones por parte de estos.

PROHIBICIONES: Sin perjuicios de otras prohibiciones contenidas en el presente Contrato, queda terminantemente prohibida:

1) la cesión de los datos de acceso (es decir, la cesión del nombre de usuario y contraseña del Usuario que dan acceso al Sitio) con otros individuos o personas jurídicas;

2) Tampoco se permite compartir una Licencia (nombre de Usuario y contraseña) entre varias personas físicas o jurídicas;

3) El Contratante es responsable de no permitir que terceras partes no autorizadas tengan acceso a los datos de acceso antes referidos;

4) El acceso no autorizado realizado incumpliendo estas prohibiciones dará derecho a CSD para cancelar la suscripción en forma inmediata, sin necesidad de cumplir formalismo alguno en relación al Contratante, debiéndose únicamente practicar la liquidación que corresponda para devolver al Contratante la parte proporcional que le corresponda como consecuencia de la terminación anticipada derivada de esta causal.

El Contratante es responsable de notificar a CSD  de cualquier uso no autorizado de su Licencia, y le es prohibido al Usuario y al Contratante descargar en formato electrónico y/o imprimir, y/o reproducir por cualquier medio, y/o enviar por correo electrónico, y/o cualquier otro medio existente y por existir, cualquier contenido de la Base de Datos.

El Contratante reconoce que el uso de la Base de Datos y el Sitio se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y que sólo se autoriza para un uso personal o profesional, exclusivamente dentro del giro de su actividad académica, profesional y/o comercial o para su uso propio, pero no para su explotación comercial.

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD: El Contratante tiene conocimiento y acepta desde ya que el contenido de la Base de Datos que CSD publica en el Sitio, es producto de la simple recopilación de información de acceso público, o bien, información provista por terceros manifestando sus opiniones o recomendaciones, con el objeto de analizar, comentar y discutir temas jurídicos, o aspectos sociales, económicos, políticos o de otra cualquier índole, vinculados directa o indirectamente con la temática jurídica; por lo que CSD, no será responsable de la veracidad, calidad académica o científica, ni cualquier otra cualidad, del Contenido de la Base de Datos. Siendo en todo caso responsabilidad del Contratante verificar la fuente directa de la información recopilada en la Base de Datos. Por lo tanto, CSD y las terceras partes proveedoras de contenido de la Base de Datos, no tendrá responsabilidad respecto al contenido de la Base de Datos, o el uso que el Contratante dé a dicho contenido, según se establece en este mismo documento.

CSD no se hace responsable respecto a que la información contenida en el Sitio, sea adecuada, constituya cosa juzgada o decisión final sobre determinado asunto, o pertinente para un propósito particular, puesto que como se ha indicado antes, CSD únicamente recopila información de acceso público, o bien información provista por terceros; y la ha puesto a disposición del Contratante a través del Sitio y el acceso a la Base de Datos. Así como por errores que contenga la información recopilada.

Asimismo, CSD no es responsable respecto a que los servidores donde está el servicio son libres de virus.

Como consecuencia de lo anterior, CSD, sus accionistas, directores, consejo editorial, expertos, profesionales, empleados y/o las terceras partes proveedoras de contenidos no serán responsables: i) de ningún daño por razón del uso que el Contratante le dé al contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a cualquier daño directo o indirecto, causal o de cualquier tipo, incluyendo las costas extrajudiciales y/o judiciales; ii) por los daños o perjuicios causados por razones imputables a terceras personas.

El Contratante conoce los servicios prestados en el Sitio que son aprovechables por medio de la Licencia, y conoce que las herramientas que ahí se brindan, no se modificarán para satisfacer alguna necesidad específica del Contratante. Por lo tanto, CSD, sus accionistas, directores, consejo editorial, expertos, profesionales y/o empleados no serán responsables ni tienen la obligación de adecuar el Sitio para satisfacer alguna necesidad específica del Contratante.

El Contratante expresamente afirma que el uso de la Licencia, la Base de Datos, el Sitio y cualquier herramienta o contenido del Sitio se realiza bajo su exclusiva responsabilidad.

Asimismo, en ningún caso se podrá considerar que CSD, sus accionistas, directores, consejo editorial, expertos, profesionales y/o empleados, las terceras partes proveedoras de contenidos, a través de la información disponible en el Sitio, están ofreciendo asesoramiento jurídico o empresarial, o que existe una relación cliente-abogado o que algunas informaciones proporcionadas por el Contratante estén protegidas por secreto profesional.

5. PLAZO Y TARIFAS: El Contratante pagará por anticipado en forma anual o mensual, la tarifa indicada en el formulario de suscripción o en la página en Internet para la Licencia. La tarifa entregada a CSD no será rembolsable, salvo el ejercicio del derecho de retracto que goza el Usuario según se indica en el numeral once de este contrato.

La Licencia se otorga por un plazo de un año, el cual se prorrogará automáticamente si el Contratante no notifica por escrito a CSD su intención de no dar por prorrogado el Contrato.

Para tal efecto de lo estrictamente contenido en el párrafo anterior, se enviará una comunicación electrónica al Usuario, con quince días de anticipación, como recordatorio a que el plazo del Contrato está próximo a expirar.

En caso de prórroga del plazo original o cualquier otra prórroga, el Contratante acepta desde ya la tarifa que esté establecida en el momento en que opera la prórroga debiendo CSD publicar en su página de Internet  tarifas vigentes. En caso de prórroga, el Contratante acepta que CSD proceda a realizar el cobro de la tarifa de conformidad con lo plasmado en el presente Contrato. Si durante los primeros cinco días hábiles del primer mes en el cual operó la prórroga, CSD no hubiese recibido el pago de la tarifa correspondiente a la prórroga respectiva, CSD podrá proceder de conformidad con lo estipulado en el siguiente párrafo de la presente cláusula.

En el caso de retraso, falta de pago de cualquier cantidad, o el incumplimiento a cualquier disposición de los Términos y Condiciones, CSD podrá: (i) Exigir el pago de cualquier cantidad adeudada  de conformidad con los Términos y Condiciones; y/o (ii) Suspender el acceso al Sitio hasta que se efectúe el pago; y/o (iii) Cancelar la Licencia y cancelar definitivamente el acceso al Sitio; y/o (iv) Proceder al cobro judicial de los montos adeudados.

6. CANCELACIÓN: CSD podrá, sin responsabilidad alguna de su parte, cancelar automáticamente la Licencia sin necesidad de declaración judicial previa o ulterior ni comunicación previa con el Contratante cuando: (a) no se hubiesen pagado los montos adeudados, en el plazo pactado; y/o (b) en el caso de incumplimiento por parte del Contratante de alguna de las cláusulas de estos Términos y Condiciones.

Por su parte, el Contratante podrá cancelar la Licencia y dar por terminado el presente contrato, en caso de incumplimiento de CSD en las obligaciones acordadas en este contrato o en caso fortuito o fuerza mayor, debidamente comprobada.

7. VALIDEZ: La declaración de nulidad, invalidez o ineficacia de cualquiera de los términos aquí contenidos estas condiciones, no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes para las partes.

8. PUBLICIDAD y COMENTARIOS DE TERCEROS: CSD no será responsable de ninguna información publicada en el Sitio por parte de cualquier anunciante o patrocinador. Los anunciantes y/o patrocinadores son los únicos responsables del cumplimiento de la legislación vigente. Adicionalmente, CSD no será responsable por ninguna opinión, comentarios, expresión de voluntad realizada por los Usuarios en el Sitio. Sin embargo, los Usuarios se comprometen a utilizar las herramientas del Sitio de una forma respetuosa y adecuada atendiendo a las buenas costumbres y en ningún caso incluirá, comentará o de cualquier forma publicará a través de las herramientas del Sitio, contenido obsceno, difamatorio, pornográfico, abusivo o que de cualquier forma constituya un delito. Le es prohibido al Usuario utilizar lenguaje ofensivo o/ discriminativo hacia otros usuarios CSD se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario que a su criterio no se ajuste a los estándares necesarios para estar publicados en el Sitio o que pueden ofender de alguna forma a otros usuarios, así como a cancelar inmediatamente, sin responsabilidad alguna de su parte u obligación de devolver algún monto dinerario, la Licencia del Usuario que no ha respetado estas disposiciones.

9. CESIÓN: El Contratante no podrá ceder o subrogar sus obligaciones. En caso se produjese una cesión del Contratante a un tercero cualquiera, incluso a empresas de un mismo grupo empresarial, CSD podrá cancelar la Licencia sin necesidad de declaración judicial previa o ulterior y cancelar permanentemente el acceso del Usuario al Sitio.

10. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL: Todas las marcas y demás signos distintivos de CSD disponibles en el Sitio, son propiedad de CSD y están protegidos por la legislación internacional y la legislación de la República de Guatemala, y no pueden ser copiadas, transmitidas, reproducidas, fotocopiadas o usadas por ningún medio y de ninguna manera, en todo o en parte, sin la previa autorización, expresa y escrita por parte de CSD a través de sus representantes legales autorizados para otorgar dicha autorización.

11. DERECHOS DEL USUARIO: Sin perjuicio de los demás derechos que la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, decreto número 6-2003 del Congreso de la República de Guatemala reconoce a los usuarios, son aplicables al presente contrato los siguientes derechos del usuario:

1. La protección a su vida, salud y seguridad en la adquisición, consumo y uso de bienes y servicios.
2. La libertad de elección del bien o servicio.
3. La libertad de contratación.
4. La información veraz, suficiente, clara y oportuna sobre los bienes y servicios, indicando además si son nuevos, usados o reconstruidos, así como también sobre sus precios, características, calidades, contenido y riesgos que eventualmente pudieren presentar.
5. La sostenibilidad de precios con el que se oferte, promocione, publicite o marque el producto en el establecimiento comercial respectivo.
6. Recibir educación sobre el consumo y uso adecuado de bienes o servicios que le permita conocer y ejercitar sus derechos y obligaciones.
7. Utilizar el libro de quejas o el medio legalmente autorizado por la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor, para dejar registro de su disconformidad con respecto a un bien adquirido o un servicio contratado
8. Derecho de retracto: El consumidor tendrá derecho a retractarse siempre, dentro de un plazo no mayor de cinco días hábiles contados a partir de la firma del contrato o desde la fecha en que éste se hubiere celebrado fuera del establecimiento comercial, especialmente por teléfono o en el domicilio del consumidor o usuario. 

Si ejercita oportunamente este derecho, le serán restituidos los valores pagados por el consumidor o usuario, siempre que no hubiere hecho uso del bien o servicio.

12. LEY APLICABLE Y CLAUSULA ARBITRAL: Estos Términos y Condiciones y la Licencia se rigen por las Leyes de la República Guatemala, excluyendo las normas de remisión de dicha legislación. Cualquier controversia que pudiere surgir relativa a la aplicación, cumplimiento, interpretación, terminación o validez del presente contrato, los Términos y Condiciones y la Licencia deberá de ser sometida a un arbitraje de derecho ante la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (“CRECIG” o el “Centro”) y de conformidad con el Reglamento de Arbitraje  de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala (“el Reglamento”) que se encuentre vigente al momento de surgir el conflicto, al cual las partes desde ya se someten expresamente. La Junta Directiva de la Comisión de Resolución de Conflictos de la Cámara de Industria de Guatemala, será la entidad encargada de administrar el arbitraje de conformidad con las normas del Reglamento, que se encuentren vigentes al momento del surgimiento del conflicto y de cumplir con todas las funciones que le asigna el Reglamento. El tribunal arbitral que conocerá del conflicto estará integrado por un (1) árbitro, nombrado por el Centro. El arbitraje tendrá lugar en la Ciudad de Guatemala, en el lugar que el Centro o el Tribunal Arbitral disponga, y se llevará a cabo en español. Todos los gastos y costas derivadas del proceso serán a cargo de la parte vencida, incluyendo los honorarios de los abogados involucrados en el proceso. El laudo arbitral deberá ser motivado y será definitivo y será susceptible de ser impugnado única y exclusivamente mediante un recurso de revisión, de acuerdo a lo establecido por los artículos cuarenta y tres (43) y cuarenta y cuatro (44) de la Ley de Arbitraje, Decreto número sesenta y siete guión noventa y cinco (67-95) del Congreso de la República de Guatemala, y será directamente ejecutable ante el tribunal competente.

13. DECLARACIONES Y ACEPTACIÓN DEL CONTRATANTE: El Contratante declara y reconoce: i) que cuenta con las facultades y autorizaciones necesarias para aceptar los Términos y Condiciones estipulados en el presente Contrato; ii) que ACEPTA cumplir con todas y cada una de las obligaciones incluidas en los Términos y Condiciones; iii) Que la información que proporcione para registrarse en el Sitio o adquirir los servicios proporcionados en el Sitio será información completa y veraz, siendo responsable de actualizar dicha información cuando sea aplicable.